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Política de Trocas e Devoluções

Nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda. Veja abaixo como funcionam as trocas, as devoluções e o que fazemos se algo não sair como combinado.

Produtos personalizados

Por se tratar de um produto personalizado, confeccionado de acordo com as informações fornecidas pelo cliente, não realizamos trocas ou devoluções por motivos de preferência ou por erro nas informações de personalização enviadas pelo comprador.

Defeito ou erro na personalização

Caso o produto apresente defeito de fabricação, erro na personalização realizada por nossa equipe ou esteja diferente do pedido aprovado, entre em contato conosco para que possamos solucionar o problema.

Extravio no transporte

Em caso de extravio da encomenda durante o transporte, garantimos a devolução integral do valor pago.

Precisa de ajuda?

Fale com o nosso setor comercial. Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h.

ou escreva para vendas@plastix.com.br

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